듀메이트 (DueMate)
계정 삭제 안내
듀메이트 계정과 관련 데이터를 삭제하시려는 분을 위한 안내입니다.
1. 계정 삭제 요청 방법
계정은 앱 안에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 앱에 로그인하기 어렵거나 앱을 이미 삭제하신 경우에는 이메일로 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
방법 1. 앱 내에서 직접 삭제 (권장)
확인을 마치면 계정과 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.
- 앱 하단 탭에서 마이페이지 → 프로필 편집 으로 이동합니다.
- 화면 맨 아래의 계정 삭제 를 누릅니다.
- 안내 다이얼로그에서 확인 문구
듀메이트를 입력한 뒤 계정 삭제 를 누르면 즉시 처리됩니다.
방법 2. 이메일로 요청
앱에 로그인이 어렵거나 앱을 이미 삭제하신 경우 이용해 주세요.
- 아래 이메일 주소로 계정 삭제 요청 메일을 보내주세요.
- 받는 사람: hfdevteam01@gmail.com
- 제목:
[계정 삭제 요청] 듀메이트 - 본문에 포함할 정보: 가입에 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인 종류(Google / Kakao / Apple)
- 본인 확인 절차 후 영업일 기준 최대 30일 이내에 처리하며, 처리 완료 시 동일 이메일로 결과를 회신해 드립니다.
2. 삭제되는 데이터
계정 삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 영구 삭제됩니다.
- 회원 프로필 정보 (닉네임, 프로필 이미지, 알림 설정, 시간대, 회원 등급)
- 본인이 등록한 상품 정보 (상품명, 카테고리, 유통기한, 메모, 수량)
- 본인이 업로드한 모든 이미지 (프로필 사진, 상품 사진 — Supabase Storage 에서 제거)
- FCM 푸시 알림 토큰
- 월간 AI 인식 사용량 기록
- 소셜 로그인 식별 정보 (이메일, 이름, 아바타 URL)
3. 보관되는 데이터
다른 정보주체의 권리 보호 및 관련 법령상 의무 이행을 위해 아래 데이터는 일부 보관됩니다.
| 구분 | 보관 방식 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 공유 보관함 활동 기록 | 작업자 식별자(ID)를 익명 처리하여 보관. 다른 멤버에게는 익명 사용자가 수행한 활동으로 표시 | 그룹 존속 기간 | 다른 그룹 멤버의 활동 이력 보호 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 처리 이력 단위로 보관 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그 | 접속 일시·접속자 식별자(익명화) | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
보관되는 항목은 모두 신규 계정 생성·로그인·서비스 제공에 활용되지 않으며, 보존 기간이 경과하면 지체 없이 파기됩니다.
4. 처리 소요 시간
- 앱 내 직접 삭제: 확인 즉시 영구 처리(복구 불가)
- 이메일 요청: 본인 확인 완료 후 1~2 영업일 이내 처리
5. 처리 전 안내
- 공유 보관함 owner 인 경우: 계정 삭제 전 다른 멤버에게 owner 권한을 위임하시거나, 보관함을 삭제하실 수 있습니다. 조치 없이 삭제를 요청하면 보관함은 자동 해체되어 다른 멤버도 접근할 수 없게 됩니다.
- 삭제 후 복구 불가: 한 번 처리된 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 등록된 상품 사진 등 백업이 필요하면 사전 다운로드하세요.
6. 일부 데이터만 삭제 (선택)
계정은 유지하면서 일부 데이터만 삭제하고 싶으신 경우:
- 개별 상품 삭제: 앱 내 보관함에서 항목을 선택해 직접 삭제 가능합니다.
- 프로필 이미지 변경/제거: 앱 내 마이페이지 → 프로필 편집에서 변경하실 수 있습니다.
- 알림 비활성화: 앱 내 알림 설정에서 끄거나, FCM 토큰만 삭제하려면 로그아웃하시면 됩니다.
- 그 외 일괄 데이터 삭제 요청: 위 이메일로 어떤 범위의 데이터를 삭제하시려는지 명시해 요청해 주세요.
7. 문의
계정 삭제 절차에 대한 추가 문의는 아래로 연락 주세요.
- 이메일: hfdevteam01@gmail.com
- 운영자: 앱 운영자